¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Sí. Llámanos al 55 5514 2121 y te ayudamos a elegir y a hacer tu pedido. También puedes comprar directo en la tienda en línea.
¿A dónde entregan?
En la Ciudad de México y en la zona conurbada del Estado de México, como Naucalpan, Huixquilucan, Tlalnepantla, Atizapán y Ecatepec. Esto aplica para todos los productos, flores incluidas. No llegamos a Toluca ni al interior de la República. Cuando pones tu código postal en el carrito, ves si llegamos y cuánto cuesta el envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu código postal. Va de $195 a $525 MXN y lo ves en el carrito antes de pagar.
¿Qué días entregan?
De lunes a sábado. Los domingos no entregamos, salvo en fechas especiales como el Día del Padre o Navidad. Cuando abrimos un domingo, lo anunciamos en la página.
¿En qué horario entregan?
De 9 am a 7 pm, en horario abierto. Armamos las rutas del día según los pedidos, así que no podemos entregar a una hora específica.
¿Puedo pedir algo para que llegue hoy?
Sí. Si haces tu pedido antes de las 12 del día, te lo podemos entregar ese mismo día, según disponibilidad.
¿Envían al interior de la República?
Por ahora la tienda en línea solo entrega en la CDMX y su zona conurbada. Si necesitas mandar un regalo a otra ciudad, llámanos al 55 5514 2121 y lo vemos.
¿Pueden dejar el regalo en un estacionamiento o en la calle?
No. Solo entregamos en domicilios u oficinas con una dirección fija.
¿Puedo mandar un mensaje con el regalo?
Sí, y la tarjeta no tiene costo. En la página de cada producto hay un campo que dice “Agrega tu mensaje”. Escribe ahí tu nota y nosotros la ponemos en el regalo.
¿Qué pasa si falta una flor o un producto de mi regalo?
Lo cambiamos por uno parecido, del mismo valor o mayor. Lo hacemos para que el arreglo llegue fresco y completo.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios de la tienda ya incluyen IVA.
¿Dan factura?
Sí. Manda un correo a rocio@mariaorsini.com con tus datos fiscales y tu número de pedido, o pídela por teléfono al 55 5514 2121.
¿Hacen pedidos para empresas?
Sí. Armamos canastas y regalos para clientes y equipos de trabajo, y cotizamos pedidos por volumen. Llámanos al 55 5514 2121, escríbenos desde la página de contacto o revisa Banquetes, eventos y corporativos. En noviembre y diciembre conviene avisarnos con tiempo.